Sunday, January 11
Shadow

Gesprekstechnieken

Jun182017 by profskillsNo Comments

Luisteren en Feedback

Best practice, Feedback, Gesprekstechnieken
Luisteren Model luisteren de Luisterthermometer Over vragen stellen, luisteren, lees: tweerichtingsverkeer-feedback Wier luistermodel: Waarnemen/Interpreteren/Evalueren/Reageren Over Sandwich of Happiness Communicatie Communicatiemodel  Marshall, gebaseerd op behoeften ijsberg model en Draadstaal-video Elkaar vragen stellen / intervisie volgens de Socratische methode Geven van Feedback Tips hoe feedback geven: Feedback op product KOET: Feedback op gedrag GEIN: Feedback met de 4-G methode Feedback en feedforward Video feedback voor studenten: weblecture inholland Kennisclips over peerfeedback: 2 kennisclips Podcast over feedback geven Tjipcast podcast (vanaf minuut 5.40) Podcast "hoe spreek je een collega aan": luister hier Feedback model
Read More
May152017 by profskillsNo Comments

Delegeren / Onderhandelen

conflict, Delegeren, Gesprekstechnieken, Leiding geven, Onderhandelen, Scrum, Team
Delegeren De juiste taak bij de juiste mensen: Brian Tracy Onderhandelen Doe hier een test over jouw onderhandelings-vaardigheden Adviezen / tips over stappen in het gesprek: website  Literatuur bij omgang met belangen PDF: NRC (mei 2017) onderhandelen: NRC Onderhandelen 7 tips PDF: Check - Ben je een (on)handige onderhandelaar Video:  Over onderhandelen: Win-Win Over verplaatsen van belangen (waarom we iets willen) naar standpunt (wat we willen) klik hier. Verplaatsen in elkaar positie (voorbeeld driehoek): video Onderhandelen: http://www.skillsyouneed.com/ips/negotiation2.html Verschillende stappen in de praktijk In de praktijk: Een standpunt is een manier waarop men iets bekijkt,een gezichtspunt, zienswijze, mening of opvatting (voor of tegen, eens of oneen...
Read More